Die Rückmeldungen von Nutzern zu Websitepiloten sind unterschiedlich. Während viele die Kompetenz der Dienstleistungen hervorheben und eine hilfreiche Meinung berichten, gibt es auch Kritik hinsichtlich der Gebühren und der Erreichbarkeit. Einige Kunden bemängeln die Offenheit bei der Abrechnung